У автомастерских очень большая конкуренция. Без целевой стратегии вы полагаетесь на удачу привлечь большую и лояльную клиентскую базу. Лучший способ привлечь новый бизнес в автомастерскую - это выделиться среди конкурентов, а затем позволить восторженным клиентам распространять информацию. Помните, что любая стоящая стратегия требует времени, усилий и бюджета. Не отказывайтесь от стратегии слишком рано.
Сертифицировано для женщин
Возможно, это не удивительно, но женщины, как правило, не любят многие отрасли, в которых доминируют мужчины, например, ремонт автомобилей. Причина проста; многие женщины чувствуют, что в тот или иной момент ими воспользовались.
Получение статуса «Сертифицированный доброжелательный к женщинам» через AskPatty.com означает, что вы и ваши сотрудники прошли курс о том, как лучше всего сообщать своим клиентам-женщинам о проблемах ремонта автомобилей. Это показывает, что вы достаточно внимательны, чтобы понять, что заставляет женщин чувствовать себя некомфортно в процессе, и помогает вам лучше избавиться от этих опасений. После получения сертификата вы можете рекламировать себя как «Сертифицированный доброжелательный к женщинам» на местных мероприятиях и в сетевых группах, давая себе преимущество перед всеми другими механиками «мачо».
Альянсы страховых агентств
Естественными энергетическими партнерами автомастерских являются страховые агентства. Есть два способа создавать союзы. Первый - пройти через корпоративную волокиту, чтобы стать санкционированным или предпочтительным магазином для страхового бренда в вашем регионе. Это означает, что при рассмотрении страховых случаев ваша компания становится частью списка клиентов, в котором они могут получить ремонт.
Отличный сервис гарантирует, что они запомнят вас и вернутся. Кроме того, продавайте местным агентствам. Время от времени заходите в офисы, чтобы сообщить им, что вы хотите заработать на их бизнесе. Оставьте фирменные ручки или стикеры, чтобы быть в курсе, если клиенты когда-либо попросят направление.
Присоединяйтесь к сетевым группам
Хотя сетевым группам иногда требуется время, чтобы набрать рефералов, было бы разумно выйти и рассказать людям, что вы делаете и где находитесь. Если у вас есть «Сертифицированный доброжелательный к женщинам», вы увидите много поднятых бровей интереса.
Присоединяйтесь к торговым палатам, группам лидогенерации, бизнес-лидерам и всем остальным, что поможет вам предстать перед людьми. Не стесняйся. Познакомьтесь с людьми и, возможно, даже предложите вступительную скидку только для членов группы. Скидка 10% на замену масла имеет большое значение, чтобы привлечь внимание людей; они поделятся своим опытом с группой на следующем микшере.
Спросите отзывы
Направление - всегда отличный ресурс для нового бизнеса. Иногда не получается получить направление, но можно получить положительный отзыв. Попросите своих клиентов оставить для вас положительный отзыв в социальных сетях, таких как Yelp или Facebook. Поощряйте клиентов высказываться во время «рекомендательных» сегментов сетевых мероприятий.
Если вы действительно окажете людям отличные услуги, они будут более чем счастливы поделиться этим опытом. Социальная проверка - ключевой метод привлечения новых клиентов в любой бизнес. Ваш авторемонтный бизнес ничем не отличается.
