Компетенции - это базовые навыки, необходимые сотрудникам для выполнения своих служебных обязанностей и задач. Все это обширные области, которые можно улучшить с помощью обучения, опыта работы и развития. Менеджеры по обучению и развитию должны также демонстрировать определенные профессиональные качества для выполнения своих должностных функций, включая базовые знания о человеческих ресурсах, понимание принципов обучения взрослых, управление временем и лидерские качества.
Должностные обязанности
Менеджеры по обучению и развитию работают в тесном сотрудничестве с персоналом отдела кадров, менеджментом и исполнительным руководством, чтобы внедрить обучение взрослых и обучение на всех уровнях в организации. Их обязанности варьируются от консультирования руководителей высшего звена по тенденциям развития сотрудников до руководства обучением специалистов и предоставления им рекомендаций по развитию навыков фасилитации. Кроме того, менеджеры по обучению и развитию проводят оценку потребностей, чтобы определить сильные стороны сотрудников, а также области, в которых обучение может быть наиболее полезным.
Знание человеческих ресурсов
Поскольку они в основном работают из отделов кадров, менеджеры по обучению и развитию должны иметь базовое представление о стратегии, принципах и функциях кадровых ресурсов. Менеджеры по обучению должны знать, как обучение и развитие поддерживают рабочее место, как обучение вписывается в систему управления эффективностью и какое влияние обучение оказывает на показатели эффективности.
Отраслевые знания
Отраслевые знания состоят из понимания теории и методов обучения взрослых, тенденций развития сотрудников, методов обучения на основе технологий и передовых практик для поощрения участия сотрудников в процессе развития. Менеджеры по обучению и развитию обычно обучали специалистов в какой-то момент своей карьеры и получали повышение в результате их эффективности, производительности и отраслевых знаний.
Лидерские навыки
Менеджеры по обучению и развитию руководят специалистами, либо новичками в данной области, либо сосредоточенными только на одной или двух областях обучения сотрудников. Следовательно, навыки лидерства и управления временем - это те компетенции, которые должны быть у менеджеров для контроля за своим персоналом. Кроме того, лидерские качества, которые они демонстрируют при этом, также необходимы при проведении внутреннего обучения для других руководителей и менеджеров. Те же методы, которые менеджеры по обучению и развитию передают руководителям и менеджерам на рабочем месте, - это те же навыки, которые они используют для управления и руководства своими собственными сотрудниками.
Функциональная экспертиза
Навыки вербального общения лежат в основе функциональных знаний менеджеров по обучению и развитию. Способность проводить обсуждения в фокус-группах, проводить учебные занятия, семинары и тренинги - это навыки, которыми должен обладать любой менеджер по обучению и развитию. Способность к публичным выступлениям - иногда их называют платформенными навыками - являются важным компонентом навыков менеджера по обучению и развитию. Они также должны уметь развивать эти самые навыки у подчиненных им сотрудников.
