Защита от вирусов - важнейший уровень компьютерной безопасности. В сочетании с безопасными привычками просмотра и антивирусными приложениями защита от вирусов помогает сохранить вашу личную информацию в безопасности и ваш компьютер в полном рабочем состоянии. Если вы не можете поддерживать работоспособность антивирусной защиты, вы не можете гарантировать безопасность компьютера или данных, которые на нем хранятся.
Программные конфликты
Если ваша антивирусная защита отключается или не запускается, возможно, на вашем компьютере существует конфликт программного обеспечения. Это может произойти, если у вас уже запущено антивирусное программное обеспечение и вы пытаетесь установить другое. Когда два приложения пытаются выполнять одни и те же функции, возникают проблемы, которые не позволяют эффективно выполнять свои задачи. Убедитесь, что в любой момент времени у вас работает только одно антивирусное приложение.
Вирусное вмешательство
Интеллектуальные вирусы могут отключить ваше антивирусное программное обеспечение, если программное обеспечение не может поймать вирус при первом входе на ваш компьютер. Сохраняя ваш антивирус в автономном режиме, вирус гарантирует, что его невозможно удалить. Загрузите компьютер в безопасном режиме и попытайтесь запустить антивирус без вмешательства других приложений, чтобы проверить, проник ли вирус в вашу защиту. Безопасный режим доступен через меню «Настройки» в Windows 8. Нажмите «Изменить настройки ПК», выберите «Общие», нажмите «Расширенный запуск», а затем выберите «Перезагрузить сейчас». Выберите «Устранение неполадок», нажмите «Параметры запуска», нажмите «Перезагрузить» и выберите параметр «Безопасный запуск».
Проблемы с настройками
Если ваш антивирус не запускается при запуске, возможно, настройки программного обеспечения не позволяют ему сделать это. Откройте меню настроек вашего антивирусного программного обеспечения и убедитесь, что приложение настроено на запуск при первом включении компьютера. Кроме того, откройте диспетчер задач (CTRL-Shift-ESC) и убедитесь, что для антивирусного приложения установлено значение «Включено» на вкладке «Запуск». Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Действия по устранению неполадок
Определить точную причину, по которой программа не работает, сложно, учитывая широкий спектр антивирусных приложений и аппаратных конфигураций ПК на рынке. Однако некоторые шаги по устранению неполадок универсальны при решении проблем с программным обеспечением. Попробуйте удалить и переустановить антивирусную программу, убедитесь, что она обновлена до последней версии, и выполните обновление системы, чтобы убедиться, что Windows 8 также актуальна. Удалите все новые программы, чтобы определить, не вызывают ли они осложнения. Наконец, воспользуйтесь функцией восстановления системы Windows 8 (см. Ресурсы), чтобы восстановить настройки вашего ПК до того, как возникла проблема.
