Как владелец малого бизнеса, вы должны знать об отношении своих клиентов к вашим продуктам или услугам. Фактически, целая отрасль маркетинга, называемая сегментацией отношения, может помочь вам привлечь клиентов, которые положительно относятся к вашей компании. Узнайте, как настроить таргетинг на маркетинг на основе отношения клиентов.
Ваш основной клиент
Вы должны спросить своих основных клиентов, что им нравится в ваших продуктах или услугах. Их ответы расскажут вам, на что вы должны сделать упор в своей рекламе и маркетинге для этой группы. Основное внимание в развитии вашего бизнеса должно быть направлено на маркетинг ваших положительно воспринимаемых продуктов и услуг.
Ваш отрицательный клиент
Если вы найдете клиентов, которые негативно относятся к вашей компании, спросите их, что могло бы изменить их мнение. Возможно, вам придется разработать маркетинговую кампанию только для клиентов, которым не нравится ваша компания. Другой вариант - не учитывать этот сегмент рынка и тратить деньги на более вероятных потенциальных клиентов.
Клиенты образа жизни
Оцените, склонны ли клиенты, которым вы нравитесь, разделять образ жизни. Вы можете нацелить свой маркетинг и рекламу на публикации, веб-сайты и регионы, где этот образ жизни популярен. Анализируя сегмент рынка, который имеет благоприятное отношение, вы можете обнаружить сильное направление развития вашей компании. Если клиенты считают вас жизненно важным элементом их образа жизни, у вас могут быть очень лояльные клиенты.
Демографический оверлей
Изучите своих благоприятных клиентов, чтобы узнать, разделяют ли они демографические группы. Вы можете найти целевую аудиторию для своего маркетинга на основе возраста, пола, расы, сексуальной ориентации или других факторов. Это поможет вам отточить свое сообщение и привлечь больше клиентов.
