Если ваш офисный компьютер работает медленнее, чем обычно, или вы получаете случайные всплывающие окна с тревожными сообщениями, ваша система, вероятно, заражена рекламным ПО или другими типами вредоносных программ. Поскольку даже легитимные веб-сайты могут быть захвачены бездельниками, даже самый заботящийся о безопасности профессионал может в какой-то момент оказаться зараженным компьютером. С правильными антивирусными и антивирусными приложениями вы можете вернуть свою систему в нужное русло.
1
Перезагрузите компьютер и нажимайте «F8», пока не попадете в меню «Дополнительные параметры загрузки». Если Windows загружается, вы слишком долго ждали и должны перезагрузить систему и повторить попытку.
2
Выберите «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
3
Войдите в Windows, используя учетную запись администратора.
4
Убедитесь, что ваш резидент (то есть он работает все время в фоновом режиме) AV-продукт обновлен по всем своим определениям. Если у вас нет резидентного антивирусного продукта, попробуйте установить бесплатную версию Microsoft Security Essentials или коммерческое предложение от Avast или AVG (ссылки в разделе «Ресурсы»). Malwarebytes - это сканер вредоносных программ по запросу, который можно использовать в качестве дополнительной программы. Однако бизнес-пользователи должны платить лицензионный сбор, чтобы использовать его (ссылка в разделе "Ресурсы").
5
Отключите компьютер от сети после того, как вы обновили свой антивирусный продукт или загрузили и установили его. Это предотвратит повторную загрузку вредоносного ПО после удаления.
6
Щелкните Пуск и введите «очистка диска» (без кавычек) в поле поиска.
7
Нажмите «Очистка диска», когда он появится в результатах поиска.
8
Убедитесь, что ваш диск C: выбран, и нажмите «ОК». Подождите несколько минут, пока программа рассчитает объем свободного места.
9
Установите флажки рядом с «Загруженные программные файлы», «Временные файлы Интернета», «Автономные веб-страницы» и «Временные файлы».
10
Нажмите «ОК».
11
Нажмите кнопку «Удалить файлы». Подождите несколько минут, пока очистка диска удалит файлы. По завершении диалоговое окно исчезнет.
12
Щелкните «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер».
13
Щелкните «Свойства».
14
Щелкните ссылку «Защита системы» слева.
15
Нажмите кнопку «Настроить».
16
Нажмите кнопку «Удалить».
17
Нажмите «Продолжить». Это очистит ваши точки восстановления, в которых вредоносные программы имеют тенденцию скрываться. Имейте в виду, что при этом также могут быть удалены старые образы системы, которые вы, возможно, создали в прошлом.
18
Нажмите «Закрыть».
19
Дважды нажмите «ОК».
20
Выполните полное сканирование системы с резидентным антивирусным продуктом. Это может занять более часа, в зависимости от размера вашего жесткого диска.
21
Запустите полное сканирование с помощью Malwarebytes, если вы решили его установить.
22
После завершения сканирования перезагрузите компьютер и снова войдите в безопасный режим, как и раньше.
23
Запустите еще одно полное сканирование. Если обнаружены другие элементы, снова перезагрузите систему в безопасном режиме и запустите еще одно сканирование. Делайте это, пока ваше сканирование не станет чистым.
24
Снова подключите сетевой кабель и перезагрузите систему в Windows в обычном режиме.
