Прогулы - проблема любого бизнеса, но малый бизнес почувствует это влияние еще более остро из-за своего небольшого размера. В то время как у более крупной компании могут быть ресурсы для компенсации отсутствия, один сотрудник может составлять большой процент от общей рабочей силы в меньшей организации, и у компании может не быть должного уровня персонала - или кого-либо еще с навыками и знаниями - чтобы покрыть работу. Менеджеры должны быстро обращаться с сотрудниками, которые часто звонят, чтобы минимизировать влияние на производительность и продемонстрировать остальным сотрудникам, что злоупотребление отпуском по болезни недопустимо.
1
Задокументируйте отпуск и определите, существует ли закономерность, например, вызов больного на следующий день после выходных или во время домашних игр по бейсболу. Простой способ определить шаблон - создать сетку квадратов, представляющих с понедельника по воскресенье. Раскрасьте квадраты, которые сотрудник назвал больными, используйте другой цвет, чтобы обозначить выходные и праздничные дни, и еще один цвет для выходных дней сотрудника. Это представляет собой наглядную диаграмму, которую вы также можете использовать, чтобы выделить многочисленные отсутствия в обсуждениях с сотрудником.
2
Определите, было ли отсутствие сотрудника вызвано защищенной причиной, и отреагируйте соответствующим образом. Например, вы можете предоставить сотруднику документы для подачи заявления на семейный медицинский отпуск или запланировать интерактивное рабочее совещание для обсуждения возможных вариантов адаптации.
3
Запланируйте встречу с сотрудником, чтобы обсудить ваши опасения, если отсутствие на работе не по уважительной причине. Предоставьте сотруднику копию вашей документации о ее посещении. Спросите сотрудницу, понимает ли она, почему вы обеспокоены. Обращайте внимание сотрудницы на любые подозрительные модели - например, звонки по пятницам и понедельникам - и попросите ее объяснить.
4
Подчеркните, какое влияние отсутствие сотрудника оказывает на коллег, которым приходится компенсировать слабость, и на организацию в целом, которая страдает от снижения производительности, когда работа не выполняется. Сообщите сотруднику, что компания считает посещаемость своим приоритетом, и попросите сотрудника предложить способы повышения посещаемости.
5
Включите сотрудника в план повышения производительности. План может требовать от врача проверки отпуска по болезни каждый раз, когда сотрудник звонит, или включать конкретные допустимые пороговые значения для отсутствия. Предупредите сотрудника о последствиях отказа в улучшении.
6
Регулярно общайтесь с сотрудником. Если продолжаются чрезмерные незащищенные отсутствия на работе, дисциплинируйте сотрудника на все более строгих уровнях, вплоть до увольнения с работы.
