Вы можете развивать бизнес по запасным частям, проводя краткосрочные рекламные акции для увеличения продаж или инвестируя в предлагаемые услуги. Предлагая клиентам более выгодную стоимость, более быструю доставку, более широкий ассортимент, более качественные или специализированные продукты, которые трудно получить где-либо еще, вы можете построить более прочные и долгосрочные отношения с клиентами. Чтобы развивать свой бизнес, вам необходимо определить потенциальных клиентов, которым нужен тип продуктов и качество услуг, которые вы предлагаете, и четко сообщить о преимуществах.
Выделитесь среди конкурентов
Выделите свой бизнес, предлагая качественные запасные части с длительными гарантиями. Продвигайте важность качественных деталей по сравнению с недорогими альтернативами, которые могут выйти из строя на ранней стадии и вызвать проблемы с безопасностью. Получите франшизу на поставку запасных частей производителей оригинального оборудования или запасных частей от известного производителя запчастей с хорошей репутацией, чтобы повысить свой имидж в плане качества.
Ищите перспективы
Определите перспективы вашего бизнеса. Ориентируйтесь на крупных клиентов, таких как сервисные и ремонтные компании, независимых сервисных инженеров и операторов автопарка. Организовать оптовую продажу запасных частей в розничные точки. Изучите возможности поставки специализированных запчастей для старых продуктов, которые обычно недоступны, например, запчастей для старинных автомобилей.
Делай проще
Сделайте так, чтобы покупателям было удобно заказывать и покупать у вас. Создайте веб-сайт со страницами каталогов ваших продуктов и возможностью для онлайн-заказов. Предоставьте крупным клиентам индивидуализированные веб-страницы или печатные каталоги, в которых показаны продукты, которые они часто заказывают у вас. Настройте круглосуточную службу автоответчика, чтобы клиенты могли размещать срочные заказы в нерабочие часы.
Будьте гибкими и удобными
Предложите клиентам ряд вариантов доставки для повышения удобства. Предоставьте клиентам услуги по обслуживанию и ремонту с помощью экспресс-доставки или службы самовывоза для срочного ремонта. Ввести службу доставки в тот же день для клиентов, которые размещают заказы до определенного времени, например, 15:00. Обеспечьте специальный пункт приема на вашем предприятии для клиентов, которые делают заказы онлайн или по телефону.
Обслуживаем крупных клиентов
Предоставьте крупным клиентам услугу управления запасами. Проанализируйте их покупки на складе и определите модели использования. Предложите услугу пополнения запасов, которая гарантирует, что у клиентов всегда будет нужный уровень запасов для регулярно используемых запчастей. Предоставьте услугу доставки по расписанию для запчастей небольшого объема. Включите отчеты об использовании запасов как часть вашей управленческой услуги.
Продвигайте свой бизнес
Увеличьте краткосрочные продажи, проводя акции на популярные и массовые запчасти, такие как комплекты для обслуживания автомобилей, которые включают фильтры, свечи зажигания и масло по рекламной цене. Предлагайте скидки на сезонные продукты, такие как антифриз и дворники для зимнего вождения. Установите схемы стимулирования для постоянных клиентов, чтобы стимулировать повторные продажи, предлагая вознаграждения клиентам, которые превышают установленную вами цель покупки.
