Создание и печать счетов - важная часть бухгалтерского программного обеспечения QuickBooks вашей компании. Когда QuickBooks перестанет печатать счета, это может отрицательно повлиять на повседневную деятельность вашей компании. Доступно несколько потенциальных решений проблем с принтером, включая изменение принтера по умолчанию в QuickBooks, очистку временных файлов Интернета в веб-браузере и использование инструментов Intuit Print и PDF Repair.
Тестовый принтер
Прежде чем переходить к решениям QuickBooks для не отвечающего принтера, убедитесь, что принтер работает правильно вне QuickBooks. Выключите принтер, перезагрузите компьютер и снова включите принтер. Убедитесь, что в принтере есть бумага и тонер. Распечатайте тестовую страницу. Если другие приложения могут печатать на принтере, используйте решения для QuickBooks.
Инструмент QuickBooks для печати и восстановления PDF
Компания Intuit разработала инструмент для печати и восстановления PDF-файлов, предназначенный для диагностики физических и цифровых проблем печати. Он доступен бесплатно в виде загружаемого EXE-файла (ссылка в разделе "Ресурсы"). Одно из действий инструмента - это переименование файла Qbprint, который представляет собой файл, в котором QuickBooks хранит все ваши пользовательские настройки. Если старая версия этого файла будет повреждена или скомпрометирована иным образом, ее переименование позволит вам восстановить исходные настройки.
Переключить принтеры
Если у вашей компании есть второй принтер в сети, вы можете сделать этот второй принтер устройством печати по умолчанию в QuickBooks, пока проблемы с другим принтером не будут устранены. Чтобы сменить принтер в QuickBooks, щелкните «Файл» в главном меню и выберите «Настройка принтера». Щелкните раскрывающееся меню «Имя принтера» и выберите нужный принтер.
Очистить временные файлы Интернета
Поскольку некоторые версии QuickBooks запускаются в вашем веб-браузере, проблемы с временными интернет-файлами вашего браузера могут иногда вызывать зависание QuickBooks при попытке обработать задание на печать. Чтобы очистить временные файлы Интернета, запустите Internet Explorer, щелкните значок «Инструменты страницы» и щелкните «Просмотр на рабочем столе», чтобы переключить IE в режим рабочего стола. Нажмите «Инструменты», нажмите «Свойства обозревателя», а затем нажмите «Удалить» под заголовком «История просмотров». Снимите флажок с поля «Сохранить избранное и данные веб-сайтов». Установите флажок рядом с полем «Временные файлы Интернета», затем нажмите «Удалить». Эти инструкции применимы к Internet Explorer 8 или более поздней версии, работающей на компьютере с Windows 8.
