Персонал становится все более разнообразным по возрастному демографическому составу, создавая профессиональную среду, богатую опытом и зрелостью, а также юношеским энтузиазмом. Компании, в которых работают работники различного возраста, имеют преимущество в создании динамичной рабочей силы, состоящей из нескольких поколений, с разнообразным набором навыков, что приносит пользу компании.
Разнообразные наборы навыков
Персонал, состоящий из демографических групп разного возраста, создает среду, в которой каждое поколение демонстрирует свои навыки и таланты. Например, молодые сотрудники, вероятно, хорошо разбираются в использовании высокотехнологичных средств ведения бизнеса, таких как социальные сети, онлайн-демонстрации продуктов и веб-трансляции. Более зрелые профессионалы часто обладают исключительными навыками межличностного общения и хорошо работают в среде, где используется традиционное личное общение. Этот разнообразный набор навыков может дать преимущество компании, которая обслуживает демографические группы из нескольких поколений.
Технология
Молодые профессионалы выросли в мире высоких технологий и лучше знакомы с инструментами бизнес-технологий, чем их более зрелые коллеги. В то время как люди любого возраста должны использовать технологии в профессиональном мире, чтобы общаться и эффективно обращаться к клиентам, рабочая сила, состоящая из технически подкованных сотрудников, имеет определенное преимущество перед компаниями, в которых работают только зрелые сотрудники.
Традиция
Подобно тому, как молодым поколениям приписывают хорошие практические знания в области бизнес-технологий, более зрелые сотрудники имеют преимущество традиционных деловых навыков. Такое разнообразие дает компаниям преимущество в том, что они могут общаться и иметь дело с клиентами любого возраста. Например, один клиент может предпочесть быстрый темп электронной переписки, в то время как другой может оценить традицию официального делового письма. Разнообразный персонал может удовлетворить оба типа клиентов.
Наставничество
Практика наставничества нескольких поколений на рабочем месте дает много преимуществ. В разновозрастной рабочей силе, где компании ценят знания, опыт и навыки выше возраста, стажа или пола, сотрудники всех возрастов имеют возможность учить, делиться и учиться друг у друга.
Непрерывность
Персонал, в значительной степени состоящий только из людей определенного возраста, рискует устареть. Традиционно сотрудники старшего возраста обучают молодых специалистов методам компании, передавая им накопленный за годы опыт. В рабочей силе, где преобладают только молодые профессионалы, нет возможности для наставничества поколений; в рабочей силе, где преобладают только зрелые сотрудники, рабочие в конечном итоге уходят из компании, оставляя мало людей, знакомых с историей компании.
