Интуитивность на рабочем месте - обычная проблема для многих компаний и малых предприятий. Согласно исследованию, опубликованному в «Журнале профессиональной психологии здоровья» в 2001 году, 71 процент сотрудников сообщали о проблемах с грубостью на рабочем месте. На рабочем месте есть много причин для грубости и невежливости. Выявление этих причин может помочь менеджерам и владельцам компаний принять меры, чтобы остановить невежливость на рабочем месте и создать благоприятную атмосферу.
Несоответствующие члены команды
Члены команды должны соответствовать нескольким факторам. Во-первых, их способность выполнять поставленные перед ними задачи, а во-вторых, их личные качества и рабочие стремления должны соответствовать другим членам их команды. Когда у вас несовпадение личностей или если в команде есть просто некомпетентные члены команды, у вас есть питательная среда для невежливости. Найдите время, чтобы правильно подобрать членов команды, чтобы избежать этих проблем, и отслеживайте команды на предмет признаков стресса и потенциальных проблем, прежде чем они выйдут из-под контроля.
Низкий моральный дух сотрудников
Низкий моральный дух сотрудников - большая причина невежливости на рабочем месте. Если сотрудники недовольны своей работой или чувствуют, что их работа недооценивается, они с большей вероятностью будут проявлять признаки стресса и враждебности по отношению к другим, особенно если этих сотрудников признают. Сохраняйте справедливость на рабочем месте и признавайте сотрудников индивидуально и одинаково. Следите за низким моральным духом и делайте все возможное, чтобы его улучшить.
Стресс на рабочем месте
Стресс на рабочем месте - еще один важный фактор невежливости. Надвигающиеся сроки, сбои в проектах, долгие рабочие дни или длительные перерывы без выходных могут утомить сотрудника и, как следствие, проявить грубое поведение как по отношению к коллегам, так и по отношению к клиентам. Некоторого стресса невозможно избежать, и он, естественно, является частью работы. Тем не менее, работников можно обучить управлению стрессом, а менеджеры могут предложить помощь в поддержании уровня стресса на управляемом уровне.
Плохие сотрудники
На другом конце спектра есть люди, которые просто грубы. Возможно, они не научились справляться с трудностями в молодости, и у них могут быть проблемы в отношениях с другими. Плохое поведение и невежливость могут распространяться быстрее, чем простуда в офисе, если их не контролировать, и даже обычно вежливые сотрудники могут начать грызть других. В этом случае лучше всего следить за признаками того, что один сотрудник вызывает проблемы у других, и отвести их в сторону, чтобы обсудить проблему. Если их поведение не изменится после встречи или они кажутся неспособными к изменению, возможно, вам стоит подумать о том, чтобы попросить их искать работу в другом месте.
