С тех пор, как Microsoft приобрела Skype в 2011 году, разработчик программного обеспечения работал над простой интеграцией приложения в свою операционную систему. Microsoft не только выпустила версию приложения специально для Metro, но также включает Skype в качестве встроенного программного обеспечения в Windows 8.1. Таким образом, независимо от того, используете ли вы программное обеспечение для конференц-связи в режиме Metro или в режиме рабочего стола, Windows 8 не должна иметь проблем с видеочатом. Если Skype не может принимать или совершать звонки или не обнаруживает вашу камеру, проверьте конфигурацию оборудования и программного обеспечения, чтобы убедиться, что ваша рабочая станция настроена правильно. Устранение неполадок должно решить проблемы не только со Skype, но и с другим программным обеспечением для видеоконференцсвязи.
Проверьте свои возможности
Независимо от того, какое приложение вы хотите использовать для общения с кем-нибудь с помощью видеочата, вашему компьютеру нужна веб-камера. Многие ноутбуки поставляются со встроенной камерой, расположенной чуть выше ЖК-экрана, за исключением бюджетных компьютеров, в которых обычно отсутствуют такие дополнительные функции, как эта. Если вы нигде не видите камеру на мониторе, вы можете подключить внешнюю веб-камеру к USB-порту компьютера.
Устранение неполадок устройств
Если ваш компьютер оснащен встроенной веб-камерой, но Skype не обнаруживает эту камеру, проверьте наличие проблем с драйвером. На экране приложений откройте «devmgmt.msc» с помощью панели поиска, а затем разверните «Устройства обработки изображений». Если дважды щелкнуть камеру, на вкладке «Общие» вы увидите состояние драйвера. Если вы видите код ошибки в поле «Состояние устройства», найдите решение в службе поддержки Microsoft (ссылка в разделе «Ресурсы») - действия по исправлению драйвера зависят от ошибки. Также убедитесь, что ваша веб-камера еще не используется, когда вы пытаетесь общаться в видеочате.
Возможности сети
Убедитесь, что Windows 8 подключена к Интернету и не находится в режиме полета. Щелкните панель сигналов в области уведомлений, чтобы отобразить панель «Сеть»; отсюда вы можете включить или выключить режим полета или подключиться к беспроводной точке доступа. Если режим полета отключен, но вы не видите никаких сетей на панели, откройте «Параметры ПК» с помощью чудо-кнопки «Параметры» («Windows-I»). На вкладке «Беспроводная связь» в разделе «Беспроводные устройства» можно включить радиомодуль Wi-Fi.
Ограничения приложений
Если у вас работает веб-камера и вы подключены к Интернету, брандмауэр Windows может блокировать Skype доступ к сети. Чтобы убедиться, что программа разрешена, откройте брандмауэр Windows на экране настроек («Windows-W»), а затем выберите слева «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows». Когда появится окно «Разрешенные приложения», найдите Skype в списке. Если вы отметите «Public», программа сможет подключаться к Интернету через незащищенную сеть; если вы отметите «Частный», программа сможет подключаться к Интернету только через защищенную сеть.
